Eliminación de Datos y Cuenta
En Barbería La Maravilla respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
¿Qué Datos se Eliminan?
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos permanentemente:
- Tu nombre y datos de contacto
- Número de teléfono y datos de WhatsApp
- Historial de citas y reservas
- Preferencias de comunicación
- Cualquier otra información personal asociada a tu cuenta
Datos que Podemos Conservar
Por razones legales y de cumplimiento, podemos conservar cierta información de forma anónima:
- Registros de transacciones para cumplimiento fiscal (sin datos personales identificables)
- Datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos
- Información requerida por ley durante el período de retención legal
Nota: Esta información conservada no te identificará personalmente.
Cómo Solicitar la Eliminación
1Desde tu Panel de Configuración
Si tienes una cuenta de barbero o administrador:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Ve a Configuración en el menú
- Desplázate hasta la sección "Zona de Peligro"
- Haz clic en "Eliminar mi Cuenta"
- Confirma la eliminación (esta acción es irreversible)
2Por WhatsApp
Envía un mensaje a nuestro WhatsApp con:
"Solicito la eliminación de mi cuenta y todos mis datos personales. Mi número de teléfono es: [tu número]"
WhatsApp: +57 XXX XXX XXXX
3Por Correo Electrónico
Envía un correo a:
Para: brahyanpro16@gmail.com
Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos
Incluye en el mensaje:
- Tu nombre completo
- Número de teléfono asociado a la cuenta
- Confirmación de que deseas eliminar todos tus datos
Tiempo de Procesamiento
Procesaremos tu solicitud de eliminación de datos de la siguiente manera:
- Eliminación inmediata: Si usas el botón en Configuración, tus datos se eliminarán inmediatamente.
- 24-48 horas: Si solicitas por WhatsApp o email, procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas.
- Confirmación: Recibirás una confirmación cuando tus datos hayan sido eliminados completamente.
Importante: Consecuencias de la Eliminación
Ten en cuenta que al eliminar tu cuenta:
- La acción es irreversible - No podremos recuperar tus datos
- Perderás acceso a tu historial de citas
- Se cancelarán todas las citas futuras pendientes
- Ya no recibirás notificaciones por WhatsApp
- Deberás crear una nueva cuenta si deseas usar el servicio nuevamente
¿Buscas Alternativas?
Si no deseas eliminar completamente tu cuenta, considera estas opciones:
- Desactivar notificaciones: Puedes optar por no recibir mensajes de WhatsApp sin eliminar tu cuenta
- Actualizar información: Puedes modificar tus datos personales en lugar de eliminarlos
- Suspensión temporal: Contáctanos si solo necesitas una pausa temporal
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos o necesitas asistencia:
- WhatsApp: +1 8092791232
- Email: brahyanpro16@gmail.com
- Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 AM - 7:00 PM